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為了推動(dòng)我公司質(zhì)量誠(chéng)信制度建設(shè)，更好地服務(wù)顧客，確保顧客滿意，特制定我公司三包服務(wù)與承諾。
一 調(diào)換
1 因我公司原因造成塑料筒管產(chǎn)品規(guī)格、顏色與顧客要求不相符，我公司負(fù)責(zé)全額調(diào)換；如因顧客自身原因造成上述結(jié)果的，我公司同意1：1調(diào)換，但顧客應(yīng)按該批貨物銷售額的30%支付生產(chǎn)成本費(fèi)用，運(yùn)輸費(fèi)用由顧客自理。
2 在質(zhì)量承諾期限內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題的，我公司同意按實(shí)調(diào)換，運(yùn)輸費(fèi)用由顧客自理。
二 退貨
1 因產(chǎn)品不符合國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求或不符合顧客提出的特殊使用要求的，我公司全額退貨，運(yùn)輸費(fèi)用由我方承擔(dān)。
2 產(chǎn)品不符合顧客封樣規(guī)格、技術(shù)要求的，我公司同意全額退貨，運(yùn)輸費(fèi)用由我方承擔(dān)。
3 產(chǎn)品上機(jī)使用后，部分出現(xiàn)質(zhì)量缺陷，影響使用狀態(tài)的，我公司同意修復(fù)，如仍不能使用的，我公司不予退貨，但同意調(diào)換該部分缺陷產(chǎn)品，運(yùn)輸費(fèi)用由我方承擔(dān)。
三 保修
1 保修期限：在正常維護(hù)條件下使用，自驗(yàn)收之日起保修期為3年。
2 維修：如產(chǎn)品在正常使用期限內(nèi)存在表面毛刺、內(nèi)壁太緊、絨布脫落等質(zhì)量缺陷的，我公司負(fù)責(zé)修復(fù)。
3 我公司對(duì)保修產(chǎn)品在剩余質(zhì)保期內(nèi)繼續(xù)承擔(dān)保修的義務(wù)。
四 承諾
1 我公司承諾產(chǎn)品使用壽命為3年以上。
2 確因我公司產(chǎn)品質(zhì)量問題給顧客造成損失的，我公司同意按國(guó)家有關(guān)規(guī)定賠償。
3 我公司承諾對(duì)批次訂貨量在100萬元以上，如顧客需要提供安裝調(diào)試服務(wù)，我公司將派技術(shù)人員滿足顧客服務(wù)要 求。
4 我公司承諾顧客信息24小時(shí)內(nèi)必復(fù)。
服務(wù)熱線：0576-82701161
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